Questions fréquentes
Les réponses aux questions que nous posent le plus souvent les propriétaires et les agences.
Dans quelles zones intervenez-vous ?
Domu Conciergerie intervient sur deux territoires de Corse du Sud : la région de Porto-Vecchio (Porto-Vecchio, Palombaggia, Santa Giulia, Cala Rossa, Pinarello, Lecci) et la région ajaccienne (Ajaccio, route des Sanguinaires, Porticcio, golfe d'Ajaccio).
Comment est établi le devis ?
Le devis est calculé à partir des surfaces que vous déclarez dans le formulaire, déplacements inclus, et vous est adressé en quelques minutes pour signature en ligne. Les prestations des partenaires sont chiffrées séparément.
Intervenez-vous le samedi en haute saison ?
Oui, mais le nombre de créneaux du samedi est limité en juillet et en août. Les arrivées du vendredi ou du dimanche s'obtiennent plus facilement.
Comment sont facturés les extérieurs ?
Les extérieurs (terrasses, plage de piscine et margelles) ne se commandent pas seuls : ils s'ajoutent à l'une de nos prestations. Ils figurent sur une ligne distincte du même devis, selon les surfaces que vous déclarez, et sont facturés en même temps que la prestation. Ils ne sont comptés qu'une fois par villa, même si vous choisissez plusieurs prestations.
Fournissez-vous le linge de maison ?
Le linge de maison est fourni par le propriétaire : nous le mettons en place à chaque rotation. La fourniture de linge hôtelier peut être étudiée sur demande.
Comment sont gérées les clés et les accès ?
Chaque villa dispose d'une fiche d'accès sécurisée, consultable uniquement par l'équipe affectée. Boîte à clés, code ou remise en main propre : nous nous adaptons à votre organisation.
Travaillez-vous avec les agences de location ?
Oui. Nous intervenons pour des propriétaires en direct comme pour des agences de location, avec des contrats saisonniers et une facturation hebdomadaire groupée.
Comment se passe la facturation ?
Un devis est signé en ligne avant la saison, puis les interventions sont regroupées sur une facture hebdomadaire réglée chaque semaine. Les devis et les factures vous sont adressés par e-mail.
Que se passe-t-il si une dégradation est constatée ?
Elle est photographiée et signalée immédiatement, avant toute intervention, ce qui vous permet de la faire valoir auprès du locataire ou de votre assurance.
Faites-vous le nettoyage après travaux ?
Oui. Le nettoyage de fin de construction est une de nos prestations : poussière de chantier, résidus de peinture et de colle, vitres, sols et abords. Il se réalise de novembre à fin mars et fait l'objet d'une tarification spécifique, calculée dans le devis en ligne.
Assurez-vous l'entretien de la piscine et du jardin ?
Non. Nous nettoyons la plage de piscine, les margelles et le mobilier extérieur, mais nous n'assurons ni le traitement de l'eau ni l'entretien des espaces verts.